في انتظار وصول الطلب

استلمتُ طلبي بعد استرداد المبلغ. ماذا أفعل؟
احتفظ بالمنتج في عبوته الأصلية، مع جميع المستندات التي تُثبت الشراء واسترداد المبلغ. ستحتاج إليها للتواصل مع البائع ونظام الدفع.
 
لم أستلم طلبي. ماذا أفعل؟
تحقق من البريد الإلكتروني الذي وصلك بعد تقديم طلبك. يجب أن يتضمن معلومات حول حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.
 
ماذا لو تم احتجاز الطرد لدى الجمارك؟
إذا كانت محتويات الطرد مثيرة للشكوك بالنسبة لموظفي الجمارك (على سبيل المثال، العديد من البضائع المتطابقة)، فقد يتم فحصها بشكل أكبر.
 
إذا كانت مدة حل النزاع طويلة جدًا، وتفضل عدم الانتظار، ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟

إذا فشلت جميع الخيارات الأخرى، فقد تحتاج إلى التفكير في اتخاذ إجراء قانوني. قد تكون هذه العملية طويلة ومكلفة، لذا من المهم موازنة الفوائد المحتملة بالمخاطر والتكاليف.

متى سأستلم طلبي؟

تتبع حالة طلبك: يوفر لك سوق Woodmart إمكانية تتبع حالة الطلب عن طريق رقم التتبع.

الطلب والدفع

لم أستلم طلبي. ماذا أفعل؟

تحقق من البريد الإلكتروني الذي وصلك بعد تقديم طلبك. يجب أن يتضمن معلومات حول حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.

استلمتُ طلبي بعد استرداد المبلغ. ماذا أفعل؟

احتفظ بالمنتج في عبوته الأصلية، مع جميع المستندات التي تُثبت الشراء واسترداد المبلغ. ستحتاج إليها للتواصل مع البائع ونظام الدفع.

إذا كانت مدة حل النزاع طويلة جدًا، وتفضل عدم الانتظار، ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟

إذا فشلت جميع الخيارات الأخرى، فقد تحتاج إلى التفكير في اتخاذ إجراء قانوني. قد تكون هذه العملية طويلة ومكلفة، لذا من المهم موازنة الفوائد المحتملة بالمخاطر والتكاليف.

متى سأستلم طلبي؟

تتبع حالة طلبك: يوفر لك سوق ام اس دي إمكانية تتبع حالة الطلب عن طريق رقم التتبع.

ماذا لو تم احتجاز الطرد لدى الجمارك؟

إذا كانت محتويات الطرد مثيرة للشكوك بالنسبة لموظفي الجمارك (على سبيل المثال، العديد من البضائع المتطابقة)، فقد يتم فحصها بشكل أكبر.

ما بعد البيع

ماذا لو تم احتجاز الطرد لدى الجمارك؟
إذا كانت محتويات الطرد مثيرة للشكوك بالنسبة لموظفي الجمارك (على سبيل المثال، العديد من البضائع المتطابقة)، فقد يتم فحصها بشكل أكبر.
 
متى سأستلم طلبي؟

تتبع حالة طلبك: يوفر لك سوق ام اس دي إمكانية تتبع حالة الطلب عن طريق رقم التتبع.

لم أستلم طلبي. ماذا أفعل؟
تحقق من البريد الإلكتروني الذي وصلك بعد تقديم طلبك. يجب أن يتضمن معلومات حول حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.
 
استلمتُ طلبي بعد استرداد المبلغ. ماذا أفعل؟

Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.

إذا كانت مدة حل النزاع طويلة جدًا، وتفضل عدم الانتظار، ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها؟

إذا فشلت جميع الخيارات الأخرى، فقد تحتاج إلى التفكير في اتخاذ إجراء قانوني. قد تكون هذه العملية طويلة ومكلفة، لذا من المهم موازنة الفوائد المحتملة بالمخاطر والتكاليف.

استرداد

استلمتُ طلبي بعد استرداد المبلغ. ماذا أفعل؟

احتفظ بالمنتج في عبوته الأصلية، مع جميع المستندات التي تُثبت الشراء واسترداد المبلغ. ستحتاج إليها للتواصل مع البائع ونظام الدفع.

لم أستلم طلبي. ماذا أفعل؟

تحقق من البريد الإلكتروني الذي وصلك بعد تقديم طلبك. يجب أن يتضمن معلومات حول حالة طلبك وتاريخ التسليم المتوقع.